Déroulement d'une commande
Chaque fiche porte un formulaire réduit à deux champs : un nom, un portable. Ni compte client, ni carte, ni paiement en ligne.
Quatre étapes
Dans la fiche de l'article, vous remplissez les deux champs (nom, portable), puis vous validez.
En général le jour même, un conseiller de gliveo téléphone et relit avec vous, à voix haute, l'article choisi, la somme due et l'endroit où livrer.
Avant cette conversation, rien ne quitte l'entrepôt ; si personne ne décroche, l'envoi n'a pas lieu.
Vous payez le livreur en espèces, au moment où il vous tend le colis.
Une erreur dans le formulaire ?
Signalez-la au conseiller dès qu'il téléphone. Avant tout départ du colis, il rectifie l'adresse, la quantité ou l'article, et il annule tout si vous le lui demandez.
Les questions qui reviennent
Un paiement est-il demandé au moment de commander ?
Non. Le site n'encaisse aucun paiement : l'argent va au livreur, et à lui seul.
Le portable d'un membre de la famille convient-il ?
Oui. Vérifiez seulement l'indicatif : le conseiller compose exactement le numéro saisi.